MẪU MÁY ẢNH DÀNH CHO QUÝ CÔ

Light Field: Siêu độc đáo và cá tính

Lytro Light Field có thiết kế đơn giản nhỏ gọn, siêu độc đáo, khác biệt hoàn toàn với thiết kế “bao thuốc” của các mẫu máy thông thường.

Chiếc máy ảnh bỏ túi này tích hợp ống kính 35-280mm f/2 với độ mở f/2, thu nhận ánh sáng nhiều hơn và chụp trong điều kiện thiếu sáng tốt hơn mà không cần sử dụng đèn flash.
Thiết kế độc đáo là điểm mạnh của Lytro Light Field.

Không giống hầu hết các máy compact hiện đại, pin và thẻ nhớ được bốr trí sẵn trong thân máy. Do đó, người dùng có thẻ tải ảnh qua cổng kết nối micro USB.

Điểm thú vị, Lytro Light Field có thể chia sẻ hình ảnh trực tuyến lên mạng xã hội Facebook, Twitter, blog…

Tuy nhiên, điểm đặc biệt của Lytro là khả năng chụp trước lấy nét sau giúp bạn không bao giờ phải lo lắng tấm ảnh của mình bị “out net”.

Máy ảnh Lytro có trong 2 phiên bản 8GB và 16GB, giúp lưu trữ tương ứng 350 và 750 hình ảnh, trong 3 màu sắc đỏ, xanh và xám. Giá bản của Lytro ở Việt Nam vào khoảng 13 triệu đồng.

La Sardina Lee Jeans Edition: Trẻ trung, sành điệu

Khi phong trào chơi ảnh lomography đang ngày càng lan rộng trong giới trẻ Việt Nam, mẫu lomography (*) mới của hãng La Sardina (Nga, quê hương của “trường phái” nhiếp ảnh lomography ) với phần vỏ ngoài denim này thực sự là một vật sở hữu đáng mơ ước. 
Phiên bản Lee Jeans của dòng máy ảnh La Sardina. (*) Máy ảnh Lomography vốn có độ nhạy cảm đặc biệt với màu đỏ, xanh, vàng để tạo nên những hình ảnh độc đáo không tuân theo nguyên tắc nhiếp ảnh nào. Nhờ đó, người sử dụng sản phẩm này có thể ghi lại những khoảnh khắc một cách ngẫu hứng, tự do nhất.
La Sardina Lee Jeans Edition không chỉ ghi lại được những khoảnh khắc đẹp mà còn có vẻ ngoài ấn tượng, hợp với phong cách thời trang Jeans.

Máy ảnh lomography của La Sardina có kích thước nhỏ gọn và dễ mang theo người. Phần viền của máy được làm bằng nhựa nhưng được sơn màu bắt mắt với vòng xoay tính năng đặt ở bên trái giúp dễ dàng thao tác.

Olympus OM-D E-M5: Cổ điển, lịch lãm và cá tính

Bề ngoài lịch lãm kiểu cổ điển nhưng lại được trang bị những tính năng tân thời, mẫu E-M5 là chiếc máy ảnh retro OM-D không gương lật đáng sở hữu nhất hiện nay. 
Olympus OM-D E-M5 nhỏ gọn.
E-M5 có cảm biến Live MOS định dạng Micro Four Thirds 16,1 megapixel, kích thước cảm biến (17,3×13 mm).

Với công nghệ AF chụp ảnh nhanh nhất thế giới của Olympus, bạn có thể chụp liên tiếp 9 ảnh trên một giây.

E-M5 cũng là dòng máy rất bền và chắc chắn với thân máy chống tràn nước và chống bám bụi, màn hình cảm ứng OLED rộng 3 inch, có hỗ trợ quay phim Full HD, hỗ trợ các định dạng AVCHD, H.264 và Motion JPEG.

Đáng kể nhất đối với các tín đồ nhiếp ảnh không chuyên, E-M5 được trang bị đến năm trục ổn định hình ảnh, hạn chế sự rung hình từ năm kiểu chuyển động: di chuyển ngang, dọc, xoay (quanh trục của ống kính) và lắc không ổn định theo phương ngang, dọc. Do đó, trong mọi điều kiện chụp, hình ảnh sẽ ít khi bị nhòe.

Giá bán của E-M5 với bộ kit đi kèm vào khoảng 23 triệu đồng.

Máy ảnh không gương lật Lunar: Thân Hasselblad, ống Sony

Là con cưng chung giữa hai nhà sản xuất lừng danh của Nhật Bản và Thụy Điển, siêu máy ảnh với cái tên mỹ miều Lunar (Mặt Trăng) có thân máy với báng cầm tay đặc trưng của hãng và ống của Sony mới được hai hãng công bố, dự kiến sẽ được ra mắt vào quý 1 năm 2013.


Mãu máy ảnh Lunar hợp tác giữa Sony và Hasselblad

Lunar thuộc dòng máy ảnh không gương lật tương thích ống kính ngàm E (cho dòng NEX) của Sony với công nghệ khá tương đồng với phiên bản NEX-7 cao cấp của năm trước như cảm biến CMOS APS-C 24.3 triệu điểm, kính ngắm điện tử OLED TrueFinder độ phân giải cao…

Bên cạnh đó, Lunar thừa hưởng trọn vẹn các tính năng cao cấp từ hãng chuyên medium-format Hasselblad và thiết kế bên ngoài theo phong cách Italy cực kỳ tinh tế và sang trọng.

Vỏ máy được chế tác hết sức kỳ công từ các chất liệu sợi các-bon, titanium, gỗ, da và các kim loại quý khác như vàng. Phần tay cầm cũng được thiết kế thông minh, phù hợp với cả các ống kính nhỏ gọn dòng E hay các ống kính DSLR.

Một số tính năng nổi bật của phiên bản không gương lật xa xỉ này bao gồm quay phim full-HD với nút quay rời, độ trễ cửa trập chỉ 0,02 giây, tốc độ chụp 10 khung hình/giây, ISO 100 – 16.000…

Leica M9 – Món trang sức đẳng cấp

Leica là hãng sản xuất máy ảnh của Đức, giữ vị trí rất đặc biệt trong trái tim của tất cả các nhiếp ảnh gia trên toàn thế giới, từ chuyên nghiệp đến nghiệp dư.

Leica M8 và M9 là 2 phiên bản luôn được xem là những máy ảnh hàng đầu thế giới. Trong đó, Leica M9 là chiếc máy ảnh Full-frame 18MP nhỏ gọn nhất thế giới với thiết kế cổ điển.

Không quá đặc biệt và nổi trội về công nghệ nhưng mỗi chiếc máy ảnh Leica M9 thực sự là một tác phẩm nghệ thuật quý giá. 
Silver Red: một trong những phiên bản độc đáo trong dòng M9 của Leica


M9 Titanium được đi kèm ống kính LEICA SUMMILUX-M 35mm f/1.4 ASPH. Các chi tiết kim loại của ống kính này cũng được làm bằng titanium rắn.

Ngoài kim loại titanium, Leica M9 phiên bản đặc biệt còn đi kèm lớp da Nappa quý.

Với thiết kế rất tinh xảo và số lượng hạn chế -chỉ có 500 chiếc được sản xuất trên toàn thế giới – Leica luôn dẫn đầu dòng máy ảnh sa xỉ với giá ngất ngưởng: xấp xỉ 8.000 USD cho phiên bản M9.

Tuy nhiên đó vẫn chưa phải là mức giá cao nhất của Leica, với phiên bản đặc biệt Leica M9-P Silver Red chỉ có 30 chiếc trên thế giới, giá được đội lên xấp xỉ 17.000 USD.

Cuối cùng, chiếc Leica M9-P màu trắng thân bạc với số lượng 50 chiếc được định giá 31.792 USD tương đương với khoảng gần 700 triệu đồng mỗi chiếc.
Advertisements

HÃY NÓI THEO CÁCH CỦA BẠN – Ò E Í (5)

Chuyện ở nhà mạng lớn Viettel – Kỳ cuối: Vì sao Viettel dễ dàng “Chót lưỡi đầu môi?”

Ai cũng biết rằng, đã là chuyện ký kết văn bản, hợp đồng… thì phải có bên A, bên B. Và trước khi xảy ra ký kết thì 2 bên phải đọc kỹ các điều khoản trong hợp đồng để tránh trường hợp “bút sa gà chết”.
Sau khi ký, mỗi người được giữ ít nhất một bản để làm cơ sở giải quyết những mâu thuẫn sau này (Mà mâu thuẫn thường xuyên xảy ra là một trong các bên vi phạm hợp đồng). Ấy vậy mà ở nhà mạng Viettel lại có chuyện “lạ” là sau khi ký kết xong, “chú rể” được “dắt tay” cô dâu ra về, còn hợp đồng “gả chồng” thì chỉ có “nhà gái” được giữ. Đó là nguyên nhân gây ra chuyện “cô con gái” của Viettel đã dễ dàng “chót lưỡi đầu môi” với “chàng rể” ngoan hiền là mình.

Từ lâu mình được nghe đến Viettel là một nhà mạng được xếp vào hàng “đại gia” ở Việt Nam. Không những Viettel “khỏe” sóng mà còn có mặt ở khắp nơi nơi, vì thế nên mình tin tưởng và yêu quý Viettel lắm. Thế là mình đã quyết định lựa chọn một thuê bao trả sau để đến ký kết với “con” của nhà “mạng đại gia” này tại số 12A, phố Lê Trọng Tấn, quận Thanh Xuân, Hà Nội.

“Hãy nói theo cách của bạn”. Nhưng “Phải làm theo cách của Viettel”.


Sau khi đã đọc kỹ hợp đồng, mình kê khai thông tin cá nhân theo mẫu rồi đặt bút ký một nét mềm mại mà không một chút suy nghĩ. Ký kết hợp đồng xong, cô nhân viên đại diện phía Viettel cũng ký tên vào bản hợp đồng rồi trao “cô dâu” cho mình mang về là chiếc sim 64K. Tuy nhiên sau khi đã “dắt” được tay “cô dâu”, mình không quên yêu cầu cô nhân viên trả lại cho mình một bản hợp đồng theo quy định, nhưng cô nhân viên này bảo “chỉ cần ký 1 bản để em lưu tại cửa hàng thôi”.

Lạ thật, lần đầu tiên mình thấy đi ký hợp đồng mà bên A lại không được giữ một bản có giá trị như bên B. Mặc dù cả 2 bên đều có quyền lợi và nghĩa vụ thực hiện các nội dung đã ký kết trong hợp đồng là như nhau. Bản hợp đồng không được giao cho bên A chẳng có gì là to tát cả, nếu không có chuyện nhà “mạng đại gia” đã vội vàng “chót lưỡi đầu môi” với mình.

Chả là sau khi mình dắt tay “cô dâu” từ nhà “mạng đại gia” về sử dụng được vài tháng, “cô dâu” thì vẫn đảm đang chuyện giữ thông tin liên lạc cho mình. Nhưng nhà “mạng đại gia” lại đơn phương thay đổi nhiều điều khoản trong hợp đồng là chấm dứt việc gửi thông báo kèm bảng kê chi tiết cước cho mình. Khi mình gọi tổng đài thì được các nhân viên trả lời: “Trước khi thực hiện dừng gửi bảng kê chi tiết cước thì Viettel đã gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng”.

Đúng rồi! Trước đó Viettel cũng đã gửi cho mình một tin nhắn với nội dung đại loại là: “Kể từ ngày… Viettel sẽ dừng gửi thông báo cước theo địa chỉ khách hàng đã đăng ký. Thay vào đó, Viettel sẽ thông báo tổng cước sử dụng cho khách hàng bằng tin nhắn…”. Thế nhưng tin nhắn thì chỉ thông báo được tổng cước sử dụng trong tháng, chứ đâu có thông báo được chi tiết cuộc gọi? Hơn nữa, khi ký hợp đồng thì có điều khoản hẳn hoi, nhưng khi thay đổi hợp đồng thì Viettel cứ gửi được 1 tin nhắn như lời nói suông, chả cần biết mình có đồng ý hay không. 

Thế rồi Viettel sẵn sàng thực hiện thay đổi thì quả là bội ước với mình rồi. Gọi điện khiếu nại mãi không được hỗ trợ thỏa đáng, mình đành “chạy” ra số 12A, phố Lê Trọng Tấn, nơi đã ký kết để khiếu nại. Vừa nêu xong vấn đề, cô nhân viên đã bắt lọn mình: “Bản hợp đồng của anh đâu ạ?”. Thôi! Thế là mình chịu thua hẳn rồi. Lúc ký hợp đồng mình chả được giữ bản nào, khi đi khiếu nại thì người ta (Bên B) lại đòi mình (Bên A) phải có bản hợp đồng mới giải quyết? Đến lúc này mình mới tá hỏa ra là “họ nhà gái” đã dễ dàng “chót lưỡi đầu môi” với mình, vì mình “ngây thơ” quá, đi ký hợp đồng rõ ràng là có bên A và bên B, có nghĩa vụ và quyền lợi của cả 2 bên, thế mà mình lại “nhẹ dạ” cả tin vào cô nhân viên: “Không cần đâu anh ơi, chỉ cần ký một bản để chúng em lưu tại cửa hàng là được”.

Mình đem chuyện vừa bị “nhà gái” Viettel bội ước vì mình “ngây thơ” trong việc ký kết hợp đồng. Tưởng sẽ bị mọi người cười cho một phen đáng xấu hổ, nào ngờ nghe chuyện của mình rồi ai cũng “rú” cả lên: “Ui giời! Chuyện đó thì những người ký kết hợp đồng trả sau với Viettel ai mà chẳng “dính”?”. Thế là mình cũng được an ủi phần nào. Mà một trong những nguyên nhân khiến một số khách hàng khiếu nại đều “bó tay” là vì cái bản hợp đồng không được giao cho bên A. Điều đó cũng đồng nghĩa nếu mình có vác đơn đi kiện Viettel thì cũng chẳng khác nào “con kiến kiện củ khoai”.

HÃY NÓI THEO CÁCH CỦA BẠN – Ò E Í (4)

Chuyện ở nhà mạng lớn Viettel -Kỳ3: Giữa Thủ đô, chạy ra ngõ “hứng” sóng Viettel

Nói vậy “anh” Viettel đừng nổi đóa cho rằng em “ném đá” vào “anh”. Em chỉ nói lên một sự thật hiển nhiên mà có lẽ không chỉ riêng em, nhiều người ở thủ đô đang cùng chung cảnh ngộ: Chạy từ trong nhà ra ngõ để “hứng” sóng của “anh”.

Phải khẳng định chắc chắn một điều là khoảng hơn 10 năm trước, khi “anh” chưa nhòm ngó vào thị trường viễn thông, bà con khốn khổ vì bị các nhà mạng khác nắn bóp ví mỏi tay, vơ đầy túi mà đành im lặng ngậm ngùi.

Rồi “anh” bất ngờ xuất hiện, “anh” tung ra những đòn “sấm sét” về giá cước và cách tính block làm các nhà mạng khác ngã dúi dụi. Trong tính toán của bao người dùng di động, “anh” là một người hùng với đầy đủ những “tố chất”: Trẻ (mới ra đời), khỏe (sóng khỏe, phủ rộng), hiện đại và đặc biệt là rẻ. Biết bao nhiêu người đã bỏ nhà mạng khác mê mẩn theo “anh”, trong đó có em. Sau một thời gian ngắn “sống thử”, em thấy “anh” được lắm, em quyết định chung thủy với “anh” trọn đời bằng cách bỏ ra một khoản tiền khớ khớ để mua một “con” sim số đẹp. Gần chục năm trời, ta sống với nhau không có điều tiếng gì.

Liệu Viettel có nghe khách hàng “nói theo cách của bạn”?     Ảnh: TL


Em luôn âm thầm dõi theo từng bước “anh” đi. Em phục tài  khi “anh” nhìn ra và túm được phần lớn thị phần miền núi, nông thôn vì đơn giản là “anh” chịu đầu tư cho các trạm phát sóng. “Anh” liên tiếp tung ra những gói cước rẻ buộc các nhà mạng khác phải chạy theo và “dụ” khách hàng về với mình.

Nói đến đây em thấy hơi tủi thân một chút, vì em gắn bó lâu dài với “anh” nên đăng ký thuê bao trả sau, trong khi đó “anh” chủ yếu “vuốt ve” những thuê bao trả trước với những đợt khuyến mại rầm rộ có khi lên đến 100% cho khách hàng nạp thẻ. Có phải “anh” đang nghĩ là đã “bắt vía” được em rồi nên “hành xử” thế nào  em cũng đành chịu?

Biết vậy nhưng em chỉ thở dài chứ không dám kêu vì em bắt đầu lờ mờ hiểu thêm về “anh” một tẹo rồi. Em định “sống để dạ, chết mang theo” những ấm ức về “anh”, nhưng “bây” giờ em nghĩ cứ im lặng mãi sẽ ảnh hưởng đến thần kinh và em buộc phải nói ra cho mọi người cùng biết.

Như ở trên em đã nói, em đến với “anh” cũng chỉ vì mê “anh” khỏe, sóng của “anh” phủ khắp nước từ thành thị đến nông thôn, từ miền xuôi đến miền ngược, từ đất liền ra hải đảo. “Anh” luôn tự hào có tới hơn 50 nghìn trạm phát sóng và mỗi giờ “anh” có thể phục vụ được khoảng 200 triệu cuộc gọi và hơn 500 triệu tin nhắn đến và đi.
“Anh” nói hay quá, nhưng em lại “dính” vào một sự thật trần trụi, đó là khi em chuyển nhà đến ngõ 68 Cầu Giấy, Hà Nội, dưới tầng 1 nhà em chả có tẹo sóng nào của “anh”, ở tầng 2 thì sóng của “anh” đến và đi như “ma trơi”. Mà chả riêng nhà em đâu, hàng xóm cũng đều bị như vậy. Nói thì đơn giản thế thôi nhưng nhiều khi điên hết cả người.

Cơ quan em có “nội quy miệng” là mọi người không được tắt máy điện thoại kể cả khi ở nhà (công việc cơ quan em có “đặc thù” riêng nên nhiều khi sếp phải gọi điện chỉ đạo). Thế là mấy lần em bị sếp “khen” vì biết tiết kiệm pin điện thoại nên tắt máy. Mặc dù em đã thanh minh mỏi miệng là sóng Viettel không “bò” vào được tầng 1, nhưng sếp lại bảo em “nói như thằng nghiện” (không nghe ca ve kể chuyện- không nghe con nghiện trình bày).

Hôm lâu rồi em may mắn được ngồi với mấy “lính” của “anh”, nghe em than thở chuyện này, “lính” của anh mở sổ ghi chép cẩn thận lắm và “hứa” sẽ cho người kiểm tra xem sao. Nhưng rồi đâu vẫn đóng đấy, ngày ngày em và mọi người trong nhà vẫn miệt mài chạy ra ngoài ngõ để “hứng” sóng của “anh”.

Mà lạ lắm “anh” ạ, sóng của “anh” không thèm “bò” vào nhà em, nhưng sóng các nhà mạng khác cứ phi vào ầm ầm, ngăn cũng chả được, thế có tức không cơ chứ. Em đành đem chuyện này nói với mọi người và nhận được những lời chia sẻ rất thật lòng là họ cũng bị như vậy. Thế là em thấy mình như được tiếp thêm sức mạnh để chung thủy với “anh”, vì xung quanh em cũng có những người bị như thế, chứ đâu phải riêng em?

Đã có nhiều người bảo em là …dở hơi nên mới chung thủy với “anh”, họ đã bỏ “anh” từ đời tám hoánh, chuyển sang dùng nhà mạng khác rồi. Đúng là cái đồ tệ bạc “anh” nhỉ. Em biết bây giờ “anh” đang quan tâm, tập trung tiền bạc, công sức, nhân lực sang Campuchia, Haiti đầu tư. “Anh” có “tệ” với em thì cũng là lẽ thường. 

Em không thèm bỏ “anh” đâu. Em quyết sống cùng, buộc “anh” phải có “trách nhiệm” với sự chung thủy của em. Và nhân đây em cũng mạnh dạn nói với “anh” một điều: Khi “anh” quyết định chinh phục một thị trường mới “tò te”, khách hàng mới, nếu vẫn dùng “chiêu” như đã dụ được em, “anh” không “ăn đòn” từ đối thủ thì cũng “nhừ đòn” từ những người như em. Chắc khi lấy slogan: “Hãy nói theo cách của bạn”, “anh” không nghĩ một ngày “bạn” lại nói đúng theo cách của mình như em đã nói với “anh”.

   (Còn nữa)

HÃY NÓI THEO CÁCH CỦA BẠN – Ò E Í (3)

Chuyện ở nhà mạng lớn Viettel- Kỳ 2: Nhà mạng kinh doanh tin nhắn rác “số 1” ở Việt Nam?

Tin nhắn rác đang bị bất cứ người sử dụng ĐTDĐ nào lên án, bởi nó không những làm phiền chủ nhân của chú “dế”, mà còn làm cho không ít người bị mất tiền oan.
Vậy mà có những tin nhắn rác lại được gửi đến thuê bao của khách hàng từ… chính nhà mạng.

Phiền toái từ tin nhắn rác

Từ khi điện thoại di động (ĐTDĐ) trở nên thông dụng với người dân Việt Nam, ai cũng cảm thấy tự hào vì người dân nước nhà đã từng bước tiếp cận với công nghệ. Nhất là việc sử dụng ĐTDĐ không những tiện lợi trong liên lạc và giải quyết công việc gia đình và xã hội, mà còn tiết kiệm được nhiều thời gian và công sức của mỗi người. Tuy nhiên, bên cạnh những tiện lợi đó đã có không ít những phiền toái bởi ĐTDĐ. Điều phiền toái nhất mà bất cứ người nào sử dụng ĐTDĐ đều đã từng hơn 1 lần gặp phải, đó là bị làm phiền bởi tin nhắn rác.

Tin nhắn rác là loại tin nhắn được gửi đến bất kỳ số thuê bao di động nào từ một số sim rác với mục đích kinh doanh thu lời bất chính. Có thể gọi tin nhắn rác là những tin nhắn mang tính lừa đảo. Điều phiền toái nhất của khách hàng bởi tin nhắn rác là chuông “dế” có thể reo lên bất cứ lúc nào. Có thể là lúc họp hành, thậm chí khi đang ngon giấc cũng bị chuông “dế” đánh thức bởi tin nhắn rác. Điều làm nhiều khách hàng “đau” hơn là bị mất tiền oan. Với nhiều khách hàng do chưa hiểu mục đích của chủ nhân tin nhắn rác nên sau khi làm theo đã oan uổng mất 15.000đ trong tài khoản chính. Đó là tình huống “mất tiền oan”. Đối với mỗi khách hàng sử dụng ĐTDĐ tin nhắn rác quả là nỗi phiền phức không đáng có. Do sự “tra tấn” và “hoành hành” của tin nhắn rác, ngày 30-12-2011 Bộ TT&TT đã ban hành chỉ thị số 04/CT-TTTT về việc ngăn chặn tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo. 

Tại mục 4 của chỉ thị nêu rõ: “Thanh tra Bộ TT&TT tăng cường phối hợp với Trung tâm VNCERT, các cơ quan an ninh điều tra để triển khai hoạt động thanh tra, kiểm tra và xử lý nghiêm các sai phạm có liên quan tới hành vi phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo, đồng thời hướng dẫn, chỉ đạo các Sở TT&TT thanh tra một cách bài bản và đồng bộ; Đình chỉ cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp phát tán tin nhắn rác, tin nhắn lừa đảo hoặc chuyển hồ sơ sang CQCA nếu có dấu hiệu vi phạm hình sự”.

Viettel là nhà mạng “số 1” kinh doanh tin nhắn rác ở Việt Nam?    Ảnh: N. Anh


Tin nhắn rác từ… nhà mạng


Vào khoảng giữa tháng 3-2012 hàng loạt khách hàng sử dụng thuê bao của mạng di động Viettel phải giật mình khi nhận được tin nhắn rác từ… chính nhà mạng. Mặc dù là tin quảng cáo, nhưng Viettel lại sử dụng đầu số giá trị gia tăng gần giống đầu số của một số đơn vị (hoặc cá nhân) để thu khách hàng một giá cước “cắt cổ”. Do đó, tin quảng cáo của Viettel đã bị chính những thượng đế xếp vào “rổ” tin nhắn rác cần “cảnh giác”. Nội dung tin nhắn được gửi đến từ tổng đài 197 như sau: “(QC) Từ 13/3-13/4/2012, Viettel khuyến mại tải game hay trúng nhiều giải thưởng hấp dẫn trị giá hơn 20 triệu đồng. Để tải game, soạn GA Mã số gửi 8762 (15000đ). DS game: Tìm ngọc (Mã số 3683); Nông trại (490); Mê cung (2496); Hủy diệt (9135); Đua xe (1249); Dò mìn (5336). Ví dụ tải game Dò mìn, soạn GA 5336 gửi 8762. Xem thêm game soạn GAKM gửi 5005 (miễn phí)… Chi tiết tại http://tiin.vn hoặc gọi 19008198”.

Đầu số 87xx là những số giá trị gia tăng  mà khi khách hàng sử dụng dịch vụ (có cả dịch vụ ảo) đều phải trả mức cước lên đến 15.000đ. Đây là những dịch vụ đang bị lên án bởi tính thiết thực của dịch vụ không xứng đáng với mức phí của dịch vụ. Thế nhưng chính nhà mạng Viettel lại sử dụng đầu số này để “móc túi” khách hàng của mình với mức cước 15.000đ? Cũng là hình thức sử dụng đầu số giá trị gia tăng để “móc túi” thượng đế, Viettel còn “thượng sách” hơn một số cá nhân, tổ chức khác là “bày đặt” chiêu khuyến mại để hòng thu hút sự tham gia của khách hàng.

Khi mà Viettel đã từng cảnh báo thượng đế “cảnh giác” để tránh bị mất tiền với tin nhắn rác bởi những đầu số dịch vụ giá trị gia tăng như 87xx. Có lẽ đến 1 ngày Viettel sẽ phải cảnh báo thượng đế “cảnh giác” với… chính mình chăng??? Vậy không biết nhà mạng kinh doanh tin nhắn rác như Viettel thì có bị Bộ TT&TT “sờ gáy” không? Và trên thực tế, có lẽ Viettel là nhà mạng đầu tiên và duy nhất kinh doanh tin nhắn rác ở Việt Nam?

HÃY NÓI THEO CÁCH CỦA BẠN – Ò E Í (2)

Chuyện ở nhà mạng lớn Viettel -Kỳ1: Khách hàng sợ nhân viên nhà mạng “nói” và “làm”

Khi thấy người tự giới thiệu là nhân viên thu cước địa bàn thông báo, chị Loan tưởng đang có người trêu đùa. Đến chiều 30-6, chị Loan thực hiện cuộc gọi đi thì thuê bao của mình đã bị chặn.

“Nói là làm”


Chị Nguyễn Thị Loan, ở huyện Chương Mỹ, Hà Nội gọi đến Đường dây nóng 0915544455 báo PL&XH phản ánh: “Tôi được người bạn mua tặng một số thuê bao của mạng Viettel. Tôi cảm thấy rất tự tin khi được sử dụng thuê bao của một nhà mạng lớn. Nhưng chỉ được vài tháng, tôi thật sự “choáng” với những nhân viên “nói là làm” của nhà mạng này”.

Chị Loan cho biết, ngày 1-7, bỗng dưng thuê bao của chị bị chặn chiều gọi đi, trong khi chị đã hoàn thành nghĩa vụ cước với Viettel. Sau khi gọi điện lên tổng đài, chị được biết số thuê bao của chị bị chặn liên đới bởi 1 số thuê bao bị nợ cước khác trong cùng một số CMT.

Trước đó, ngày 29-6, chị Loan nhận được cuộc gọi từ số máy 0968…, người đàn ông tự xưng là nhân viên thu cước địa bàn tại xã Yên Trị, huyện Ý Yên, tỉnh Nam Định. Người này nói, cùng số CMT đăng ký thuê bao của chị có một số thuê bao khác đang nợ cước, ngày mai (ngày 30-6 – PV) nhân viên địa bàn sẽ chặn tất cả các số thuê bao được đăng ký từ CMT này, trong đó có cả số của chị. 

Theo quy định của Viettel, khi một CMT đang ký nhiều thuê bao trả sau. Nếu một trong các số thuê bao được đăng ký bởi CMT đó bị nợ cước thì chủ CMT đó sẽ không được đăng ký thêm thuê bao trả sau của Viettel nữa. Ngoài ra không có quy định bị chặn liên đới như trường hợp của chị Loan, trừ trường hợp chủ thuê bao có yêu cầu. Khi thấy người tự giới thiệu là nhân viên thu cước địa bàn thông báo, chị Loan tưởng đang có người trêu đùa. Đến chiều 30-6, chị Loan thực hiện cuộc gọi đi thì thuê bao của mình đã bị chặn. Gọi đến tổng đài của Viettel thì được trả lời số của chị bị chặn là do nhân viên điểm giao dịch tác động. Thấy thuê bao của mình bị chặn không đúng với quy định của nhà mạng, nhưng lại không được nhà mạng hỗ trợ kịp thời nên chị Loan đành phải “cầu cứu” đến Đường dây nóng báo PL&XH.

Viettel ơi! Xin đừng nói rồi… để đấy (Ảnh minh họa)


Và “nói” rồi… “để đấy”

Từ một số thuê bao của Viettel, PV đã gọi đến tổng đài 19008198 và 0989198198 của Viettel. Nhân viên tổng đài danh số 573 cũng xác nhận số thuê bao của chị Loan bị chặn liên đới nợ cước bởi một số thuê bao khác. User chặn là một nhân viên tại điểm giao dịch trên địa bàn tỉnh Nam Định. Một lúc sau, nhân viên này lại trả lời, tổng đài tra cứu được User của nhân viên chặn số thuê bao nhưng không biết được User đó ở điểm giao dịch nào? Song trưởng nhóm của danh số 573 là danh số 627 lại cho rằng, tổng đài không tra cứu được User của nhân viên chặn chiều gọi đi, mà chỉ tra cứu được tên của nhân viên? Như vậy, trong cùng một thời điểm, 2 nhân viên chăm sóc khách hàng của Viettel đã có 2 ý kiến khác nhau khi giải quyết khiếu nại với khách hàng qua tổng đài. Sau đó, PV liên hệ với nhân viên trực tổng đài mang danh số 1316 thì được trả lời: “Trong khoảng 1 tiếng sẽ có nhân viên giải quyết khiếu nại phản hồi cho anh”. Cho đến nay đã 2 ngày trôi qua nhưng vẫn chưa thấy nhân viên giải quyết khiếu nại của Viettel phản hồi thông tin của PV.

Điều đáng nói vào khoảng 10h ngày 2-7, tất cả các số thuê bao đăng ký cùng CMT với số chị Loan đã hoàn thành nghĩa vụ cước với Viettel nhưng đến sáng 3-7, số của chị vẫn chưa được mở chiều gọi đi. Cho đến khi chị Loan khiếu nại lên tổng đài thì số của chị mới được hỗ trợ.

Không hiểu sao, khi quyền lợi của khách hàng bị xâm phạm (bị chặn chiều gọi đi không đúng quy định) thì nhân viên của nhà mạng “nói là làm”. Còn khi quyền lợi của khách hàng được hưởng (được giải đáp thắc mắc) lại bị nhân viên nhà mạng “nói” rồi “để đấy”?! Điều đó có thể khẳng định, ở nhà mạng lớn Viettel có những nhân viên không tôn trọng thượng đế của mình, thậm chí còn bất chấp quy định để tước đoạt quyền lợi của khách hàng. Điều đó liệu có đúng phương châm: “Hãy nói theo cách của bạn”? 

Viettel ơi, hãy lên tiếng với thượng đế của mình đi!

HÃY NÓI THEO CÁCH CỦA BẠN – Ò E Í (1)

Sự sống còn của một doanh nghiệp dựa vào sự hài lòng của khách hàng. Viettel, một nhà mạng luôn tự hào mình có nhiều cái “nhất” lại không làm như vậy. Muốn biết Viettel “hành” các “thượng đế” của mình thế nào hãy đến 26 phố Quang Trung, Q. Hà Đông để mục sở thị…

Phương châm của tất cả những đơn vị sản xuất, kinh doanh đều “vì khách hàng”. Nói cách khác, sự sống còn của một doanh nghiệp dựa vào sự hài lòng của khách hàng. Viettel, một nhà mạng luôn tự hào mình có nhiều cái “nhất” lại không làm như vậy. Muốn biết Viettel “hành” các “thượng đế” của mình thế nào hãy đến 26 phố Quang Trung, Q. Hà Đông để mục sở thị…

Đã đăng ký một lần…

Vì sợ bị “cướp” số điện thoại (ĐT) nên ngày 28-5, tôi ra 26 phố Quang Trung, Q. Hà Đông để làm thủ tục đăng ký lần thứ 2 cho số thuê bao 0162668888… do tôi là chủ sở hữu. Nói “lần thứ 2” vì số thuê bao này tôi đã đăng ký một lần qua ĐT với đầy đủ họ tên, địa chỉ, số CMND của chính mình. Sau vài phút đọc tờ khai và gõ vào bàn phím máy tính, cô nhân viên tên Hoàng Thị Hồng nói: “Anh đã ghi ra 9 số ĐT đã gọi đi, nhưng tôi kiểm tra mãi cũng chỉ thấy 3 số. Số ĐT 0162668888… cần phải ghi đủ 10 số đã gọi đi”. Tôi thắc mắc: “Xin chị kiểm tra lại giúp, những số tôi vừa ghi trên tờ khai đều lấy từ nhật ký cuộc gọi đi trong máy điện thoại tôi đang dùng”. Cô Hồng nói: “Phải là số anh gọi từ 6 giây trở lên, nháy máy không được đâu”(?!). “Chị ơi, tôi già rồi, không nháy máy. Chị kiểm tra lại giúp vì tôi đang vội”. Thay vì kiểm tra lại, cô nhân viên này quẳng tờ khai lên bàn và nói: “Anh phải khai đủ 10 số đã gọi, nếu không thì về, hôm khác đến”. Trong những số ĐT cô Hồng nói tôi chưa gọi đến bao giờ, có một thuê bao 4 số cuối là 2233 của người bạn thân, tôi đã gọi nhiều lần từ vài ngày trước (?!).

Dù tôi tiếp tục ghi ra tờ khai 9 số ĐT đã gọi đi nữa nhưng cô Hồng vẫn nhất quyết không làm thủ tục đăng ký chính thức số thuê bao 0162668888… cho tôi vì “anh mới gọi đến 6 số ĐT, còn thiếu 4 số nữa mới xong”. Tôi thắc mắc: “Tôi là chủ nhân duy nhất, sử dụng từ đầu và đã đăng ký toàn bộ thông tin cá nhân của mình khi mua số thuê bao này. Tại sao khi tôi mang CMND ra để đăng ký chính thức mà hành tôi như vậy. Gần 20 số ĐT tôi vừa kê khai là những số tôi đã gọi thành công, giờ chị bảo tôi chưa gọi thì tôi biết làm thế nào?”. Tôi phải ĐT “cầu cứu” cả cán bộ truyền thông của Viettel nhưng cuối cùng vẫn phải ra về, không thể làm thủ tục chính thức cho số thuê bao mình bỏ tiền mua, đã đăng ký hợp pháp qua ĐT… Điều đó đồng nghĩa với việc tôi có thể bị mất số thuê bao trên bất cứ lúc nào.

Nhân viên Hoàng Thị Hồng: “Có cần phiếu khiếu nại không?”.


Nhân viên vẫn… “chịu”

Vào đúng thời điểm kể trên, một người đàn ông khoảng 30 tuổi cũng phải to tiếng với hai cô nhân viên của Viettel: “Những số tôi vừa ghi cho chị là những số tôi đã gọi thành công, còn lưu trong nhật ký ĐT của tôi. Tôi đã ghi ra gần 20 số đã gọi đi mà chị vẫn bảo là chỉ được có 2 số là sao? Máy của chị hỏng hay chị làm ăn tắc trách?”. Thì ra người đàn ông này cùng chung “số phận” với tôi. Anh tên là Nguyễn Văn Hào, công tác ở một tập đoàn lớn, đang làm thủ tục chuyển số thuê bao 098288539… từ trả trước sang trả sau. Số thuê bao đó đã đăng ký tên, ghi rõ số CMND, địa chỉ của anh. Anh Hào nói với nhân viên Hồng: “Số này đang đăng ký tên tôi, có ghi số CMND. Giờ tôi đưa CMND để cô đối chiếu cũng không được. Tôi chỉ chuyển từ trả trước sang trả sau, vẫn do tôi là chủ sở hữu sao lại bắt tôi phải ghi ra 5 số ĐT đã gọi”. Cô nhân viên của Viettel thủng thẳng nói: “CMND cũng không chứng minh được anh là chủ nhân của số thuê bao này. Nếu anh không nhớ được những số anh đã gọi đi thì chúng tôi chịu”. Quá bức xúc với cách làm ăn của Viettel, anh Hào nói: “Thôi, bỏ số ĐT này đi. Viettel phục vụ “thượng đế” kiểu này thì chúng tôi chạy mất dép”. Tay anh Hào vò nát tờ khai…

Nhân viên Hoàng Thị Hồng của Viettel luôn khẳng định: “Chúng tôi làm theo quy định của Viettel, các anh không đồng ý thì khiếu nại. Quy định của Viettel là dù đã đăng ký tên và số CMND, số thuê bao, số tiền nạp thẻ lần cuối thì khi ra làm bất cứ thủ tục gì liên quan đến số thuê bao đó, khách hàng vẫn phải ghi được từ 5 -10 số ĐT đã gọi trước đó”. Thực tế là dù khách hàng có ghi ra hàng chục số ĐT đã gọi thì nhân viên của Viettel vẫn có thể dõng dạc tuyên bố: “Số này quý khách chưa gọi, không lưu trên mạng quản lý của chúng tôi” (?!).

Theo nhân viên của Viettel, việc quy định khách hàng phải ghi 10 số ĐT đã gọi nhằm tránh trường hợp mạo nhận để “cướp” số đẹp. Vậy liệu có bao nhiêu trường hợp kẻ đi “cướp” số có được CMND (dán ảnh hẳn hoi), ghi được ra vài số ĐT đã gọi đi, biết được số tiền nạp thẻ lần cuối của chủ nhân số thuê bao mình định “cướp”? Quy định vô lý này của Viettel rõ ràng là “hành” khách hàng, lạc lõng trong bối  cảnh cả nước đang thực hiện cải cách hành chính.

Mỗi ngày có bao nhiêu “nạn nhân” của Viettel bị nhân viên của nhà mạng này “hành” tới bến? – Câu hỏi xin gửi đến lãnh đạo Viettel.